Manutenzione Scania con piano flessibile

Un servizio di assistenza e di manutenzione totalmente personalizzato, studiato sulle esigenze dell’utente e del suo veicolo, che informa quando è ora di andare in officina.

Non tutti gli autocarri sono utilizzati alla stessa maniera. Questo vuol dire  che nemmeno le esigenze di assistenza e di manutenzione possono essere uguali. Per venire incontro alle esigenze specifiche di ogni cliente e di ogni suo mezzo, Scania sta introducendo un servizio di assistenza non più basato sul solo chilometraggio, ma anche sulle reali condizioni di utilizzo di ogni mezzo, riducendo così i tempi di fermo in officina e massimizzando la produttività dell’operatore e l’operatività del mezzo.

«Piano flessibile vuol dire che possiamo portare la manutenzione Scania ad un livello differente, aumentando sia l’affidabilità che la disponibilità del veicolo» spiega Claes Åkerlund, capo del Service Concepts di Scania. «Tutto questo è reso possibile dal fatto che la maggior parte dei nostri veicoli siano connessi. Il servizio infatti si avvantaggia dei dati operativi che sono ricevuti, elaborati ed analizzati da Scania. Attraverso specifiche condizioni di utilizzo di ogni mezzo, come il consumo di carburante, la velocità media, la temperatura dell’olio e del motore ed il chilometraggio, possiamo stabilire tempistiche di manutenzione basate sull’uso effettivo che si fa del veicolo ed ogni fermo in officina sarà personalizzato, ovvero basato sulla priorità delle operazioni necessarie».

Un altro vantaggio del servizio consiste nel fatto che i dati diagnostici dei veicoli possono essere scaricati da remoto prima che i mezzi arrivino in officina, permettendo a quest’ultima di programmare appositamente l’assistenza e di essere attrezzata al meglio, in modo da rendere il “pit-stop” davvero efficiente. Il risultato è un intervallo ottimizzato di servizio di assistenza.

Il piano flessibile di manutenzione non tiene inoltre conto solo dei bisogni del telaio, bensì anche di quelli dell’intero veicolo (inclusi rimorchio e carrozzeria), così come di qualsiasi ispezione regolamentare e di ogni altro requisito che viene richiesto dal cliente.  In questa maniera, le visite non programmate in officina vengono radicalmente ridotte, il che facilita anche il lavoro di pianificazione del trasporto.

L’obiettivo di Scania è quello di offrire contratti di assistenza con piani flessibili in tutto il mercato europeo durante il corso del 2016. Il miglior tipo di piano di manutenzione per ogni veicolo e sua modalità di utilizzo viene deciso dal cliente in consultazione con Scania. La manutenzione periodica a intervalli costantiè ancora operativa per i clienti per i quali questa venga ritenuta essere l’opzione migliore.